El mito de la transparencia de las interfaces

A pesar de los nuevos desarrollos que se fueron alcanzando en el área, no todos creen que la interacción hombre-máquina esté cerca de ser una actividad automática, natural y transparente. Con la difusión de las interfaces gráficas y el diseño interactivo, la idea de "transparencia" cambia. Desde entonces, hablar de transparencias hacía referencia a la interfaces de más fácil interpretación, sin necesidad de ir más allá de la pantalla. “Interacción transparente” nos remite a aquella interacción en la cual el usuario se olvida de la interfaz y se concentra en el trabajo que debe efectuar.
Sin embargo, esto es por el momento una ilusión: que parezca interacción transparente no quiere decir que efectivamente lo sea, pues no debemos olvidar los varios procesos cognitivos que se encuentran de por medio. Es evidente que el uso de las interfaces actuales presenta la activación de una red de procesos semióticos y cognitivos; lo que las aleja de aquel ideal. En cuanto a estos procesos semio-cognitivos, muchos son los que trabajan sobre el tema. Se están estudiando los significados sociales y culturales de los objetos cotidianos, para, de este modo, superar el instrumentalismo presente en las teorías que consideran a la interfaz como una simple extensión; y a la interacción, una actividad natural y automática. Se trata entonces de hacer una lectura en clave, interpretativa y contractual.